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Términos y Condiciones de Uso

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Última actualización: 21 de febrero de 2025

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el sitio web atelierpoz.com y la plataforma multitienda de Atelier Poz («la Plataforma»), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la Plataforma. El uso continuado tras cualquier modificación constituye la aceptación de los términos modificados.

2. Descripción del servicio

Atelier Poz ofrece una plataforma que permite a comerciantes («tiendas») exponer y gestionar sus productos, pedidos y clientes, y a los visitantes consultar catálogos, realizar solicitudes de pedido y contactar con las tiendas (por ejemplo mediante WhatsApp). La Plataforma puede incluir funcionalidades de integración con servicios de terceros, como Meta (Facebook/Instagram), para publicar contenido o conectar cuentas cuando el usuario lo autorice.

3. Uso permitido

Usted se compromete a:

  • Utilizar la Plataforma de forma lícita y de acuerdo con estos Términos y con la legislación aplicable.
  • Proporcionar información veraz en el registro, en las tiendas y en los pedidos.
  • No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, abusivas o que infrinjan derechos de terceros.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas ajenas o datos de otros usuarios.
  • Respetar las políticas de Meta (Facebook/Instagram) cuando utilice las integraciones ofrecidas en la Plataforma.

4. Cuentas y administración

El acceso al panel de administración (gestión de tiendas, productos, pedidos, etc.) requiere registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice bajo su cuenta. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que pongan en riesgo la seguridad o el buen uso de la Plataforma.

5. Contenido y responsabilidad

Los comerciantes son responsables del contenido que publican (productos, imágenes, descripciones, precios) y de cumplir con la normativa de consumo, propiedad intelectual y publicidad. Atelier Poz actúa como intermediario técnico y no garantiza la exactitud, legalidad o disponibilidad del contenido de las tiendas. Las transacciones comerciales (precios, entregas, devoluciones) se rigen por el acuerdo entre el cliente y la tienda; salvo que la ley imponga otra cosa, Atelier Poz no es parte en esas transacciones.

6. Integraciones con terceros (Meta / Instagram)

Si utiliza funcionalidades que conectan la Plataforma con Meta (Facebook/Instagram), usted acepta cumplir con los Términos de Servicio y las Políticas de Meta aplicables. La publicación de contenido en Instagram u otras acciones realizadas a través de esas integraciones están sujetas a las reglas de Meta. Nosotros no controlamos los servicios de Meta y no somos responsables de su disponibilidad, modificaciones o del tratamiento que Meta haga de los datos. Puede revocar en cualquier momento la conexión entre su cuenta de la Plataforma y sus cuentas de Meta desde la configuración correspondiente.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma (diseño, software, marcas, textos propios) es propiedad de Atelier Poz o de sus licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido. El contenido que usted sube (imágenes, textos de productos) sigue siendo suyo; nos otorga una licencia necesaria para operar la Plataforma (mostrar, almacenar, reproducir en el contexto del servicio).

8. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al usar la Plataforma usted acepta dicha política. Para el uso de servicios de Meta (Facebook/Instagram), aplican además las políticas de privacidad de Meta.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, Atelier Poz no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma o de servicios de terceros (incluido Meta). Nuestra responsabilidad total no excederá, en su caso, el importe abonado por usted por el servicio en el período en que se produjo el hecho.

10. Modificaciones y terminación

Podemos modificar estos Términos o las funcionalidades de la Plataforma. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en la Plataforma o por correo cuando sea apropiado. Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminado el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento grave o por razones operativas o legales, con el preaviso que en cada caso sea razonable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar desde el que opera Atelier Poz. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en ese lugar, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: ronnieljf@gmail.com.

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